لطالما ارتبط مفهوم صيانة السيارات" لسنوات طويلة بـ "المشقة والعناء"، كمعادلة ثابتة تتألف من الجهد المبذول، والوقت المهدر، والتكاليف غير المتوقعة. وقد تأسست
فيكلز ميركال لكسر هذه المعادلة الراسخة.
تمثل فيكلز ميركال ثورة على الأساليب التقليدية، بإيمان راسخ بأن التكنولوجيا والخدمة الاستثنائية قد وجدتا لخدمة العميل الهدف هو جعل المستحيل ممكنا:ً تمكين
العميل من مواصلة يومه في عمله أو مع أسرته، بينما تخضع سيارته في الوقت ذاته لرحلة صيانة متكاملة، وتعود إليه حتى باب منزله بحالة تضاهي الجديدة بل وأفضل".
يتألف فريقنا من نخبة من الخبراء، الفنيين، والمهندسين الذين يكمن شغفهم في فن" إصلاح السيارات، ويتمحور هدفهم حول الارتقاء بـ "فن" خدمة العملاء